Как пройти путь от проблемы к решению
1. Собрать исходную воронку
Возьмите один период и один сегмент. Запишите число обращений, квалифицированных лидов, предложений и оплат. У каждого перехода должна быть своя конверсия: следующий этап / предыдущий × 100%. Не сравнивайте незавершённую когорту с полностью созревшей.
Период, сегмент, количество на каждом этапе и конверсии. Какие данные пока неизвестны?
2. Выбрать одну причину
Большая потеря не всегда означает поломку: часть лидов закономерно не подходит. Разберите несколько отказов и отделите наблюдение от объяснения. Сравните обещание рекламы с причиной покупки и критериями выбора клиента.
Где потеря? Какие факты это показывают? Какая альтернативная причина возможна?
3. Спроектировать проверку
Измените один элемент: сегмент, формулировку ценности или действие продавца. Заранее задайте основную метрику, срок, ограничение расходов и правило остановки. При небольшом числе сделок результат будет сигналом, а не доказательством причинности.
Изменение → метрика → исходное значение → целевое значение → срок → ответственный → ограничение.
4. Зафиксировать решение
После проверки внесите реальные результаты, ограничения данных и решение: продолжить, изменить или остановить. Если срок ещё не прошёл, этот шаг остаётся незавершённым.
Что произошло по метрике? Что не удалось проверить? Решение и следующее действие.
Как понять, что маршрут помог
На выходе должен появиться документ, по которому можно принять решение и назначить действие. Завершение шагов не гарантирует коммерческий результат. Отдельно измерьте эффект выбранного изменения на согласованном горизонте. Если данных не хватает, укажите это и запланируйте их сбор.
Чем этот маршрут отличается от S01–S13
Это пользовательский маршрут для конкретной задачи. Исследовательские этапы GRI AI S01–S13 и 13-недельная программа сохранены в библиотеке и описывают отдельную методологическую работу. Этот маршрут не является валидированной диагностической шкалой GRI.